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以科技接受模式探究消費者對壽險電子保單 接受意願之研究

  • 以科技接受模式探究消費者對壽險電子保單 接受意願之研究

    定價：NTD 32

    出版日期--2020-04-22

    商品編號： D20200012

    作者：田峻吉、 蔡英哲、 王瓊瑤

    出版：財團法人保險事業發展中心

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摘要：


台灣近年來在電子商務積極發展下，網路投保率持續增加，可是壽險電子保單普 及率卻滯礙不前，因此如何使消費者接受電子保單是壽險業值得深思的課題。本研究 目的是基於科技接受模式探討消費者對於壽險電子保單的接受意願之影響。利用個人 屬性及知覺有用性、易用性、風險和使用科技通訊工具能力，進行羅吉斯迴歸分析。 結果發現消費者曾在網路上購買過保險，年齡介於18-29歲及30-39歲，知覺有用性與 易用性較高，會較有意願採用電子保單，但知覺風險與採用電子保單之意願呈現反向 關係。

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  • 最後更新時間 2026/07/12
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  • 抬頭：財團法人保險事業發展中心
  • 統一編號：14106686
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